Analytika, která vyžaduje souhlas
Nástroje, které ukladajú cookies do prehliadača návštěvníka nebo sledujú jeho správane naprieč webmi, spracúvajú osobní údaje. Před jejich spuštěním musíte získať souhlas návštěvníka.
Do této kategórie patrí:
- Google Analytics - ukladá cookies, sbírá IP adresu, sleduje správane na webe. Aj verzia GA4 s anonymizovanou IP stále používá cookies, takže souhlas potřebujete.
- Facebook Pixel - sleduje návštěvníků naprieč webmi pro reklamné účely. Jednoznačne vyžaduje souhlas.
- Hotjar, Microsoft Clarity - nahrávajú sessions, heatmapy, pohyby myšou. Spracúvajú údaje o správaní návštěvníků.
- Reklamné skripty (Google Ads remarketing, LinkedIn Insight Tag) - sledujú konverzie a vytvárajú publiká pro reklamu.
Analytika, která souhlas nepotřebuje
Existujú analytické nástroje, které boli navrhnuté tak, aby nepoužívali cookies a nespracúvali osobní údaje. Pri těchto nástrojoch cookie lištu nepotřebujete.
- Plausible Analytics - bez cookies, bez osobních údajů, dáta agregované. Servery v EÚ.
- Umami - open-source, bez cookies. Můžete si ho hostiť i na vlastnom serveri.
- Fathom Analytics - bez cookies, privacy-first přístup.
- Matomo (v cookieless mode) - Matomo je možné nakonfigurovať bez cookies. V predvolenom nastavení cookies používá, takže záleží na konfigurácii.
Tyto nástroje vám povedia kolik lidí prišlo na web, odkiaľ a na aké stránky. Nevíte z njejich kdo konkrétní to bol, ale pro většinu firemných webov je to dostačujúce.
Co musí obsahovať cookie lišta
Pokud používate nástroje, které vyžadují souhlas, potřebujete cookie lištu (cookie banner), která návštevníkovi umožní:
- Prijať všechny cookies - jedno tlačidlo
- Odmítnout nepovinné cookies - stejně jednoducho jak prijatie. Tlačidlo "Odmítnout" musí být stejně přístupné jak "Prijať", ne schované v nastaveniach.
- Vybrať kategórie - analytické, marketingové, funkčné. Návštevník si volí, s čím souhlasí.
Dôležité: analytické a marketingové skripty se nesmú spustiť, kým návštevník nesouhlasí. Bežná chyba je zobraziť cookie lištu, ale Google Analytics beží od prvého načítania stránky bez ohľadu na to, co návštevník klikne.
Zásady cookies - samostatná stránka
Okrem cookie lišty by jste mali mít na webe stránku so zásadami používania cookies, kde popíšete: aké cookies váš web používá, na aký účel, jak dlho se uchovávajú a jak jejich návštevník může odmítnout nebo vymazat.
Odkaz na tuto stránku patrí do cookie lišty i do pätičky webu.
Technické (nevyhnutné) cookies
Niekteré cookies jsou technicky nevyhnutné pro fungovane webu - napríklad session cookies pri prihlásení, cookies na zapamätane jazykovej verzie nebo obsahu košíka v e-shope. Pro tyto cookies souhlas nepotřebujete, ale musíte o njejich informovať v zásadách cookies.